Felix Mundwiler est responsable de la citoyenneté d'entreprise au Credit Suisse en Suisse. Au cœur de notre conversation se trouve l'importance actuelle et future du bénévolat d'entreprise.
Bénévolat d’entreprise
Comment les employées et employés travaillent pour le bien commun, même avec une part accrue de bureau à domicile
Entretien avec Felix Mundwiler, responsable de la citoyenneté d'entreprise, Credit Suisse, en Suisse, sur l'importance du volontariat d'entreprise et les défis de cette époque. Nécessité accrue pour des partenariats et coopérations fiables. Cela est conforme à l'ordre du jour de l'ONU et à ses objectifs en matière de durabilité.
En référence à l'objectif de développement durable n° 17 des Nations Unies
(photo credits: Christin Hume sur Unsplash)
Le bénévolat virtuel peut être attrayant et significatif
Corona nous a accordé beaucoup plus d'attention à la question de ce qui maintient le monde ensemble. Lorsque les choses habituelles et existantes sont soudainement remises en question, il existe un potentiel de créativité et de réorientation des valeurs. Le « Zukunftsinstitut » de Matthias Horx en Allemagne parle de créer des identités pour faire face à une crise et à ses possibilités. Dans la nouvelle ère de l'esprit d'entreprise, cette identité se concentrera sur le bien-être de l'ensemble.
Selon Corona, les objectifs de développement durable (ODD) définis par les Nations unies ont donc, je crois, une réelle chance de gagner encore plus de poids. En particulier, la solidarité, l'aide de voisinage et le soutien mutuel dans son propre cercle de famille et d'amis ont montré une compréhension et un besoin fondamentaux des êtres humains : Travailler pour le bien.
Expérience de changement de côté
C'est donc le moment idéal de se consacrer à la bonne cause institutionnalisée, qui se situe au niveau de l'entreprise. Le bénévolat d'entreprise comprend le travail volontaire, comme les affectations d'équipe les jours de campagne, les services de bono pro fournis par les employés qui apportent leur expertise à des projets à but non lucratif, ou ce que l'on appelle des expériences de changement de côté pour acquérir de nouvelles compétences dans d'autres fonctions. Les objectifs des entreprises sont multiples et importants, tant en interne qu'en externe : Il s'agit de la création d'équipes et du développement du personnel, de l'attractivité en tant qu'employeur, qui est encouragée par cela, ainsi que des responsabilités sociales ou environnementales.
En Suisse, le Credit Suisse est directement lié au Corporate Volunteering. La banque travaille dans le monde entier depuis de nombreuses années avec un vaste programme de différentes options d'application et est pionnière en Suisse dans le travail volontaire d'entreprise.
Communications Circle : Le désir actuel des employés et employées de la CS de s'impliquer dans la société est-il actuellement encore plus prononcé ? Comment vous êtes-vous organisé pendant les périodes de travail à distance et compte tenu des mesures de prévention en place ?
Felix Mundwiler : La pandémie du corona virus a paralysé le travail volontaire en contact direct avec les représentants et les bénéficiaires de nos organisations partenaires. C'est très difficile pour les partenaires qui comptent sur les bénévoles et qui doivent maintenant faire d'autres efforts pour poursuivre leurs missions.
Nous avons essayé de contribuer davantage grâce à des contributions financières. Nous ressentons également un besoin énorme de nos employés pour les aider, en particulier pour la période de Noël. En même temps, avec nos partenaires, nous avons saisi des opportunités pour l'avenir, en particulier dans le domaine de la numérisation. Le volontariat virtuel peut être attrayant et utile dans le mentorat et le coaching, dans les cours scolaires ou pour les tâches organisationnelles en faveur d'une organisation partenaire, par exemple dans les cours de formation d'application de Pro Juventute, par le biais des vidéos d'apprentissage que nous avons produites avec notre partenaire YES dans le domaine de la compétence financière ou dans un projet de modélisation d'affaires avec un partenaire.
CC : Quelles sont vos responsabilités au Credit Suisse ?
Mundwiler : Notre division s'appelle Citoyenneté d'entreprise et fondations. Outre le bénévolat, celle-ci couvre un large éventail de tâches de développement dans le cadre de partenariats à but non lucratif – conformément à l'ODD 17 (partenariats). Comme nous l'avons déjà mentionné, cela comprend le soutien des partenaires en termes de contenu et de structure, ainsi que le développement du secteur en général en étroite coopération avec la Fondation Credit Suisse. Le bénévolat se concentre sur les missions dans les domaines des compétences financières et futures, c'est-à-dire les sujets STEM, les sujets liés à l'emploi, l'éducation économique, le traitement de l'argent ainsi que les compétences non techniques telles que la pleine conscience ou la créativité. À cette fin, nous offrons naturellement une vaste gamme d'interventions sociales et environnementales, par exemple dans les domaines de la biodiversité, de l'infrastructure environnementale, de l'intégration et de la réduction de la pauvreté.
CC : Le Credit Suisse combine son rapport sur la durabilité avec les objectifs de développement durable (ODD) de l'ONU. Parmi les objectifs de développement durable, lesquels sont couverts par les activités de bénévolat de l'entreprise ?
Nous avons probablement un lien dans notre portefeuille pour chacun des objectifs des ODD.
Felix Mundwiler
Mundwiler : C'est difficile à dire parce que les transitions sont souvent fluides. Nous avons probablement un lien dans notre portefeuille pour chacun des objectifs des ODD, que ce soit dans nos programmes locaux ou mondiaux. Dans notre domaine de la citoyenneté d'entreprise, l'accent est mis sur les objectifs sociaux relatifs à l'éducation, au monde du travail, à l'égalité et au bien-être individuel. Et, comme je viens de le dire, ce sont surtout les partenariats qui constituent le cœur de nos activités.
CC : La pandémie nous a probablement tous incité à y réfléchir. La signification de ses propres actions et celle des entreprises est encore plus remise en question. Comment évaluez-vous le développement et l'importance future du bénévolat institutionnalisé ?
La prochaine génération est de plus en plus engagée dans des activités de bienfaisance et moins dans des associations privées, éventuellement aussi de manière moins officielle.
Felix Mundwiler
Mundwiler : La récente publication du Volunteer Monitor 2020 montre que les organismes sans but lucratif ont tendance à être en mesure de signaler un nombre croissant de bénévoles. Cela va probablement de pair avec la démographie, ce qui signifie que la prochaine génération est de plus en plus engagée dans des activités caritatives et moins dans l'association privée, éventuellement aussi de manière moins officielle. C'est un signe évident du bénévolat d'entreprise. Certes, de nombreuses collaboratrices et collaborateurs exerceront toujours leur activité bénévole, y compris les mandats au sein de conseils de fondation, à titre privé et non par le biais de l'offre de l'entreprise. À cet égard, nous sommes très différents des autres régions, en particulier des États-Unis. Dans le même temps, cependant, la jeune génération d'employés arrive dans l’entreprise, qui considèrent la possibilité d'engagement social comme une condition préalable ou au moins une forte incitation à l'emploi. C'est une mission et une motivation pour nous de créer des offres appropriées qui sont étroitement liées aux valeurs et à la stratégie de l'entreprise.
CC : Y a-t-il un engagement très proche de votre cœur personnel ?
Mundwiler : Nous travaillons avec tant d'organisations partenaires, dévouées et créatives, chacune d'elles signifiant quelque chose pour moi, à sa manière. Je suis particulièrement impressionné par les organisations qui profitent au maximum de cette crise et qui saisissent diverses possibilités de développement. Personnellement, j'ai le plus d'informations sur les partenariats avec Pro Juventute, Wirtschaftsbildung.ch, la Croix-Rouge suisse, l'Hôpital de Zurich pour enfants, le programme de changement de page SGG et YES. Lorsque je regarde le travail de toute mon équipe, je suis très fier des relations de confiance et amicales que nous avons établies au fil des ans avec des dizaines d'organisations.
CC : Quelle recommandation donnez-vous aux entreprises qui souhaitent développer le bénévolat d'entreprise ?
L'effet et la valeur ajoutée sociale n'apparaissent qu'au fil des ans.
Felix Mundwiler
Mundwiler : Premièrement : Créer des liens internes, à la fois sur le plan thématique et organisationnel. L'engagement social doit être conforme aux valeurs et aux priorités de l'entreprise en matière de contenu et doit viser à générer des avantages pour la société, les employés et employées respectivement et l'entreprise.
Deuxièmement : Rechercher des partenariats à long terme avec une collaboration à plusieurs niveaux. L'impact et la valeur ajoutée sociale n'apparaissent qu'au fil des ans. Les opérations à usage unique ne fonctionnent souvent pas, même dans la perception interne.
Troisièment : Répondre aux besoins des employées et employés. Ils ont généralement des idées claires sur les sujets dans lesquels ils veulent s'engager, dans quelle région, dans quelle langue, dans quel contexte, etc.
CC : Quel est le rôle des communications d'entreprise ?
Mundwiler : La communication interne et externe est évidemment extrêmement importante pour démontrer l'engagement de l'entreprise et ainsi transmettre les valeurs à toutes les parties prenantes, en particulier aux employés, mais aussi aux clients, au secteur public, aux agences de notation, etc Cela va augmenter en importance, et nous voyons beaucoup d'indications de cela dans le monde d'aujourd'hui. La communication intégrée, y compris les sujets liés à l'entreprise et à la responsabilité, crée la transparence et la confiance dans l'entreprise.
À propos de ...
Felix Mundwiler est responsable de la citoyenneté d'entreprise Suisse au crédit Suisse. Il dirige une équipe de quatre personnes responsables des partenariats caritatifs et de l'engagement social des employés et employées en Suisse.
Felix a grandi dans la région de Bâle, a étudié les sciences du mouvement à l'Université de Bâle et a par la suite terminé un MBA avec un accent sur la gestion du changement et la responsabilité d'entreprise à la HSO/European Business School. Sa carrière l'a mené à travers le marketing sportif et deux ans en Australie dans l'engagement communautaire et l'élaboration de politiques sociales à l'industrie des communications. Plus récemment, il a travaillé comme consultant dans une agence de relations publiques et, en 2016, il a changé au Credit Suisse.
Dans sa vie privée, Felix est membre du conseil d'administration de l'AFS Intercultural Programs Switzerland. Il a 49 ans et vit avec sa famille à Zurich.
En savoir plus sur la citoyenneté d'entreprise au Credit Suisse
Au-delà de son cœur de métier, le Credit Suisse contribue à relever les défis sociaux dans les régions où il exerce ses activités. En collaboration avec des organisations partenaires sélectionnées, la banque soutient des projets dans le monde entier qui visent à obtenir un impact économique ou social positif conformément aux objectifs de développement durable des Nations Unies.
Avec le sujet des compétences futures, elle s'engage à des projets qui permettent aux jeunes de développer leur plein potentiel, indépendamment de leur contexte socio-économique. Elle soutient également des programmes dans les domaines des sciences financières et de la prévention de la dette. À cette fin, elle permet à ses employées et employés de faire du bénévolat pendant quatre jours ouvrables par an et met à disposition son réseau et son expertise ainsi que des ressources financières. En Suisse, environ 4’000 employées et employés sont impliqués dans plus de 5 000 missions chaque année et font du bénévolat pendant 50 000 heures pour 70 organisations partenaires à but non lucratif.
- Commitments in Switzerland – Credit Suisse (credit-suisse.com)
- Employee engagement – Credit Suisse (credit-suisse.com)
- Commitments to our communities (credit-suisse.com)
Sur les objectifs de développement durable des Nations Unies
Lorsque les interrelations sont remises en question et comprises, la base d'une action responsable est formée. La période sous la pandémie du corona virus a certainement révélé au moins deux résultats positifs en plus des événements négatifs. Elle a accru la conscience de la connectivité mondiale, et donc du contexte des chaînes de valeur mondiales. Cela nous donne l'espoir que la qualité deviendra le centre des principaux critères d'évaluation, ainsi que le cycle de leurs processus de création, d'utilisation et d'élimination au sens de l'économie circulaire.
Les dix-sept objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies, qui ont été définis pour 2016 à 2030, ont une forte dimension régionale et locale dans le but d'atteindre et d'impliquer les populations plus directement.
Objectif n° 17 : Renforcer le Partenariat mondial pour le développement durable
Pour que les objectifs de durabilité définis puissent être mis en œuvre avec succès, il faut des partenariats qui fonctionnent bien aux niveaux mondial, régional, national et local. Dans l'idéal, ils partagent les mêmes principes, les mêmes valeurs, la même vision et les mêmes objectifs, tout en plaçant les personnes et la planète au centre de leurs préoccupations.
Plus d'informations sur les objectifs de développement durable des Nations Unies
- Agenda 2030 pour le développement durable (admin.ch)
- Cadre de référence mondial (admin.ch)
- Accueil UN Sustainable Development
Cliquez ici pour plus d'informations sur "Créer une valeur partagée" en général et plus spécifiquement sur l'objectif SDG n° 4.
