Entretenir des contacts, représenter des positions
Il existe de nombreuses théories sur l'évolution des relations publiques, leur définition et leur signification d'hier et d'aujourd'hui. Personnellement, je place l'objectif au premier plan dans toutes les tâches de communication.
Lorsque, du fait de leur dénomination, les relations publiques s'adressent principalement à des groupes d'interlocuteurs publics et visent en premier lieu à atteindre des sous-publics politiques, sociaux ou institutionnels, l'entretien des relations revêt une importance décisive dans ce travail.
Il est bien connu que l'on écoute ceux qui ont des choses à dire. C'est pourquoi le contenu à transmettre est central ici, ainsi que l'introduction de l'expertise, la transmission des évaluations, les approches visionnaires et les positions qu'une entreprise ou un individu occupe, met en évidence, justifie et représente.
Relations publiques
Si vous préferer une approche théorique, je recommande les explications dans le chapitre "Organisation et communication: Approche intégrative d'une théorie sur les relations publiques et la gestion des relations publiques" (en anglais) par le Professeur Peter Szyszka dans le livre « Theories of public relations – Foundations and Perspectives of PR Research », publié par Springer Verlag. Ou, bien sûr, l'association officielle PR Suisse.